观媒智库:“今日头条们”应给出长期的价值承诺
陈浩洲 / 传媒大观察编辑
昨日,四款新闻资讯类客户端被主管部门勒令下架。据搜狐科技报道,主管部门的要求内容是“为依法规范传播秩序,各互联网应用商店暂停今日头条、凤凰新闻、网易新闻和天天快报四款移动应用程序的下载服务”。
观媒君注意到,下架时间最长的是今日头条,时长为三周;时间最短的是天天快报,时长为三天;凤凰新闻、网易新闻也分别受到下载服务暂停两周、一周的处罚。在这四款客户端之前,网络问答社区应用“知乎”也有过被下架的经历:今年三月,知乎因传播违规信息被要求在应用市场下架7天。
“四款新闻资讯客户端被主管部门勒令下架,表明监管趋严,尤其是对于新闻类的产品。”北京信息科技大学新媒体系刘庆振博士向观媒君表示,传媒产业的核心是内容,内容的核心是新闻,它关系到舆论引导的方向问题,新媒体的快速发展导致了类新闻产品的泛滥,尤其是“后真相”的现象在很大程度上混淆了视听,从现在到未来相当长一段时期内,对新闻资讯领域的整顿是必然的。
“过去较长时间内,监管层面对体制内的传统媒体管理比较严格,对新媒体的管控相对宽松。政策的宽松虽有利于新媒体的快速发展,但同时也导致新媒体发展过程中出现很大问题。”刘庆振认为,新时代新媒体和传统媒体的监管会一视同仁,同等对待。更何况,新媒体的影响力在很大程度上超过了传统媒体。如果要差别对待,那肯定是对新媒体要更加严格。近几年造成的很多资讯领域乱相,一些新媒体有不可推卸的责任。
观媒君注意到,上述四款被下架的客户端拥有庞大的用户群体,用户量都已经达到亿级,从应用商店下架,给这些客户端带来了哪些启示?
微投资本董事长、复旦大学新媒体实验中心特聘研究员蔡伟表示,监管层的强力动作表明,这些客户端对自身存在问题的认识不足,对内容潜在风险的处理准备不充分。下架的影响不是负面的,而是正面的,有助于这些客户端的健康发展。
和蔡伟的观点类似,刘庆振认为,被处罚的单位应客观对待监管。这几款应用近几年都处在高速发展的阶段,出点问题降降温未必是件坏事,大家也都没必要幸灾乐祸。这几家机构要做的是正视问题、解决问题,“今天不面对这些问题,等问题严重了可能反而更难收拾。”
刘庆振认为,这些“超级App”应该意识到,自己的一个小动作都有可能对社会带来巨大影响,运营者要调整心态和姿态,承担起更重要的社会责任。尤其是今日头条,如果能查找存在的各种问题,把自己当作一个大企业而不是创业公司来对待,“度过危机之后,我坚定的认为它能够对现有的内容生态和传媒格局产生更大的影响。”
新媒体传播研究专家、数字品牌榜联合创始人仇勇认为,最近几次被通告所处罚的对象,也说明了谁才是当下最火爆的用户时间和信息服务的大杀器。想想数年前,经常被点名批评的可是新浪、网易、搜狐等门户网站。仇勇认为,此次下架,不会对今日头条等有用户方面的实质性影响,可能其受损面,还不如上一次暂停首页访问来得严重。
仇勇表示,从另一维度来看,今日头条需要尽力、尽快、尽量铲掉“三俗”的标签。这当然不是头条一家故意“作恶”,而是大众的“黄色小报”阅读习惯和内容供给的现状决定的,但如何出污泥而少染,这显然不只是一个品牌形象问题,而是公司战略问题。
多次被批评或责令整改,显然不能等闲视之。蔡伟表示,类似BAT和今日头条等商业互联网,已经掌握了强大算力,其公共责任承担是否与其算力相匹配,该如何承担,需要再评估。
如何告别这种囧境,蔡伟提出了自己的观点。在他看来,信息分发商应给出长期的价值承诺,在不侵害其商业秘密的情况下,持续公布其算法规则,与监管层、社会公众、各利益方展开持续对话,这是社会公众责任,“我相信,这次监管的窗口指导动作实际上也反映了社会公众的忧虑,持续对话有助于类似今日头条这种创新公司更好发展。”©
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